Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les « CGU ») définissent les conditions d'accès et d'utilisation du service Digiwed.fr, exploité par Helansoft.
Digiwed.fr est un service numérique destiné notamment à accompagner les futurs mariés dans l'organisation de leur mariage.
Le service comprend notamment :
L'utilisation de Digiwed.fr implique l'acceptation des présentes CGU.
Digiwed.fr est exploité par :
Helansoft
SASU au capital de 1 000 €
SIRET : 841 614 050 00018
SIREN : 841 614 050
RCS Antibes : 841 614 050 R.C.S. Antibes
TVA intracommunautaire : FR62841614050
Siège social : 1 impasse de la Vigne, 06800 Cagnes-sur-Mer, France
Téléphone : 06 07 72 09 40
E-mail : contact@helansoft.fr
Les informations légales complètes concernant Helansoft sont disponibles dans les Mentions légales du site.
3.1 Utilisation du service
Digiwed.fr peut être utilisé avec ou sans création d'un compte identifié, selon les fonctionnalités proposées.
Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la communication d'informations complémentaires, notamment une adresse e-mail, afin de permettre leur fonctionnement.
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lorsqu'il en communique.
Pendant la phase de test du service, l'accès peut être subordonné à la saisie d'un code remis individuellement, associé à une adresse e-mail dont la possession est vérifiée.
3.2 Compte identifié
Lorsqu'un compte identifié est créé, l'utilisateur fournit notamment une adresse e-mail ainsi que les informations nécessaires à la création de son compte.
L'adresse e-mail peut faire l'objet d'une procédure de vérification.
L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et doit signaler rapidement à Digiwed.fr toute utilisation non autorisée de son compte.
3.3 Compte anonyme
Digiwed.fr permet également d'utiliser certaines fonctionnalités au moyen d'un compte anonyme, sans communication initiale du nom ni de l'adresse e-mail.
L'authentification d'un compte anonyme repose sur une clé de connexion unique, présentée sous la forme d'un lien.
L'utilisateur reconnaît que :
La conversion ultérieure d'un compte anonyme en compte identifié peut être proposée afin d'accéder à certaines fonctionnalités nécessitant notamment une adresse e-mail.
3.4 Accès de tiers
L'utilisateur peut transmettre à ses invités et à ses intervenants (prestataires du jour J, proches chargés d'une tâche, etc.) un lien personnel donnant accès à un espace dédié, sans création de compte. Cet espace permet notamment de consulter les informations qui concernent la personne, de répondre aux invitations, de renseigner des allergies et contraintes alimentaires et de laisser un message aux mariés.
Toute personne disposant d'un tel lien peut accéder à l'espace correspondant. L'utilisateur doit veiller à ne transmettre chaque lien qu'à la personne concernée et à n'accorder des accès qu'aux personnes auxquelles il souhaite effectivement les donner.
Lorsque l'utilisateur communique à Digiwed.fr des données concernant des tiers, il doit respecter les obligations qui lui incombent concernant ces données.
Les conditions de traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité.
3.5 Suspension ou fermeture d'un compte
Helansoft peut suspendre ou fermer un compte en cas notamment :
Lorsque les circonstances le permettent, l'utilisateur est informé de la mesure prise et de ses motifs.
Digiwed.fr fournit des outils permettant à l'utilisateur d'organiser et de suivre son projet de mariage.
Ces outils peuvent notamment permettre de gérer :
Les informations et calculs présentés par Digiwed.fr constituent des outils d'aide à l'organisation.
L'utilisateur reste responsable des informations qu'il saisit, importe ou valide et des décisions qu'il prend sur cette base.
Digiwed.fr ne garantit notamment pas que les estimations, budgets, échéances ou informations renseignées correspondent à la réalité future des dépenses ou prestations.
Digiwed.fr propose un annuaire permettant aux futurs mariés de rechercher et de consulter des informations relatives à des prestataires de services liés au mariage.
Les prestataires présents dans l'annuaire sont des professionnels proposant leurs propres services.
Digiwed.fr peut permettre au couple de sélectionner un prestataire et de lui transmettre une demande de devis ou de prise de contact.
La mise en relation ne signifie pas que Digiwed.fr devient partie au contrat conclu entre le couple et le prestataire.
Le contrat portant sur la prestation de mariage est conclu directement entre le couple et le prestataire concerné.
Digiwed.fr n'encaisse pas le prix de la prestation du prestataire pour le compte du couple.
Sauf indication contraire expresse, Digiwed.fr ne fournit pas lui-même les prestations proposées par les prestataires référencés.
L'annuaire présente les annonces actives des prestataires. L'utilisateur peut les filtrer par catégorie de prestation et par recherche libre portant sur le titre, la description et la zone d'intervention des annonces : seules les annonces correspondant à sa recherche sont affichées.
Les annonces affichées sont ordonnées de la manière suivante :
Les avis, la proximité géographique et la rémunération éventuelle de Digiwed.fr n'interviennent pas dans cet ordre.
Aucun prestataire ne peut acheter une meilleure position dans le classement.
La rémunération éventuellement versée à Digiwed.fr au titre d'une affaire générée par la plateforme n'a pas pour objet ni pour effet d'améliorer le classement du prestataire.
Certaines annonces peuvent afficher un « Avis Digiwed.fr », appréciation éditoriale de Digiwed.fr, qui n'est pas prise en compte dans l'ordre d'affichage des annonces.
Digiwed.fr peut modifier, suspendre ou supprimer le référencement d'un prestataire notamment lorsque les informations fournies sont inexactes, lorsque le prestataire ne respecte pas les règles applicables à l'utilisation de la plateforme ou lorsque son référencement n'est plus compatible avec le fonctionnement du service.
Lorsqu'un utilisateur demande un devis ou entre en relation avec un prestataire par l'intermédiaire de Digiwed.fr, il s'engage à communiquer des informations sincères et exactes.
Lorsque Digiwed.fr lui demande de confirmer l'existence d'une réservation ou le montant d'une prestation, l'utilisateur s'engage à fournir ces informations de bonne foi.
Ces informations peuvent notamment permettre :
Digiwed.fr peut utiliser ces informations pour rapprocher les déclarations effectuées par les utilisateurs et celles communiquées par les prestataires.
Les prestataires utilisant Digiwed.fr doivent notamment :
Les conditions spécifiques applicables aux prestataires peuvent faire l'objet de conditions contractuelles distinctes.
Toute déclaration volontairement fausse ou toute sous-déclaration d'une affaire peut entraîner la suspension ou le retrait du référencement du prestataire, sans préjudice des autres droits de Helansoft.
Les fonctionnalités essentielles de Digiwed.fr destinées à l'organisation du mariage sont proposées gratuitement.
Digiwed.fr ne facture pas l'accès aux fonctionnalités essentielles telles que la gestion du projet, la checklist, le budget ou les invités.
Digiwed.fr ne finance pas ce service par la publicité ciblée ou la vente des données personnelles des utilisateurs.
Certaines fonctionnalités optionnelles peuvent être payantes.
C'est notamment le cas de l'assistant IA, dont l'utilisation peut être facturée au moyen d'un système de crédits.
Les conditions tarifaires et les conditions applicables aux achats de crédits sont présentées avant l'achat et peuvent faire l'objet de conditions de vente spécifiques.
Digiwed.fr propose un assistant utilisant des technologies d'intelligence artificielle.
L'utilisation de cet assistant est facultative.
L'utilisateur peut utiliser les fonctionnalités essentielles de Digiwed.fr sans utiliser l'assistant IA.
Lorsque l'utilisateur utilise l'assistant, certaines informations nécessaires au traitement de sa demande peuvent être transmises au fournisseur du service d'intelligence artificielle.
Les modalités précises de ces traitements, les catégories de données concernées, les éventuels transferts internationaux et les durées de conservation sont décrits dans la Politique de confidentialité.
10.1 Import de fichiers
Lorsqu'une fonctionnalité permet d'importer un fichier Excel afin qu'il soit analysé par l'assistant, l'utilisateur est informé avant l'envoi que le fichier complet peut être transmis au fournisseur du service d'intelligence artificielle afin d'en analyser le contenu et la structure.
Digiwed.fr ne garantit pas pouvoir filtrer ou supprimer certaines informations du fichier avant cette transmission.
L'utilisateur doit donc vérifier le contenu du fichier avant son envoi et ne doit pas y inclure de données qu'il ne souhaite pas transmettre au fournisseur d'IA.
Il lui est notamment recommandé de ne pas inclure dans ces fichiers des données sensibles ou des informations personnelles qui ne sont pas nécessaires à l'utilisation de la fonctionnalité.
10.2 Fonctionnement de l'assistant
Les réponses produites par l'assistant sont générées automatiquement et peuvent comporter des erreurs, omissions, approximations ou interprétations incorrectes.
L'assistant constitue un outil d'aide à l'organisation et ne remplace pas l'appréciation de l'utilisateur ou, lorsque nécessaire, celle d'un professionnel compétent.
Les informations produites par l'assistant ne constituent notamment pas un conseil juridique, médical, financier ou fiscal.
L'utilisateur doit vérifier les informations importantes avant de prendre une décision sur leur fondement.
10.3 Modifications proposées par l'assistant
Lorsque l'assistant propose de créer ou de modifier des informations dans le projet de mariage, aucune modification n'est enregistrée sans validation explicite de l'utilisateur lorsque la fonctionnalité concernée prévoit cette validation.
L'utilisateur conserve ainsi la maîtrise des modifications apportées à son projet.
L'accès à certaines fonctionnalités de l'assistant IA peut nécessiter l'utilisation de crédits.
Un crédit initial peut être offert dans les conditions indiquées lors de l'inscription ou de l'activation du service.
Lorsque les crédits offerts sont épuisés, l'utilisateur peut, lorsque cette fonctionnalité est disponible, acheter des crédits supplémentaires.
Les modalités d'achat, les prix applicables, les modalités de paiement, la consommation des crédits et les conditions de remboursement sont présentées lors de l'achat et, le cas échéant, dans les conditions de vente applicables au service IA.
Les crédits achetés sont affectés au compte de l'utilisateur et peuvent être consommés au fur et à mesure de l'utilisation du service.
Les crédits n'ont pas de date d'expiration, sauf indication contraire présentée avant l'achat.
L'achat de crédits ne garantit pas un nombre déterminé de réponses ou d'utilisations : la consommation dépend du coût réel des traitements effectués par l'assistant et des modalités affichées dans le service.
Le prix facturé à l'utilisateur est affiché avant l'achat.
Les droits légaux du consommateur, notamment ceux relatifs au droit de rétractation et à la garantie légale de conformité des services numériques, restent applicables lorsqu'ils ne peuvent légalement être exclus.
Les paiements relatifs aux achats de crédits IA peuvent être réalisés par l'intermédiaire d'un prestataire de paiement tel que Stripe.
Les informations bancaires nécessaires au paiement sont traitées selon les modalités et conditions du prestataire de paiement.
Digiwed.fr n'a pas vocation à conserver les données bancaires complètes de l'utilisateur.
Après confirmation du paiement, les crédits correspondants sont affectés au compte conformément au fonctionnement du service.
En cas d'anomalie technique, Helansoft peut procéder aux vérifications nécessaires afin d'éviter notamment qu'une même opération soit créditée plusieurs fois ou qu'un crédit dû ne soit pas attribué.
L'utilisateur reste titulaire des droits dont il dispose sur les contenus qu'il transmet ou publie sur Digiwed.fr.
L'utilisateur garantit disposer des droits nécessaires pour utiliser et transmettre ces contenus dans le cadre du service.
Dans la mesure nécessaire au fonctionnement de Digiwed.fr, l'utilisateur autorise Helansoft à héberger, reproduire techniquement, afficher et traiter ces contenus afin de fournir les fonctionnalités demandées.
Cette autorisation est :
Elle ne constitue pas un transfert de propriété des contenus à Helansoft.
L'utilisateur reste responsable des contenus qu'il fournit et des droits des tiers éventuellement concernés.
L'utilisateur peut être amené à enregistrer dans Digiwed.fr des informations concernant des invités, proches, témoins ou autres personnes.
Il s'engage à utiliser le service conformément aux règles applicables à ces données.
Il doit notamment éviter de communiquer des données qui ne sont pas nécessaires à l'organisation de son mariage.
Les données relatives à la santé, notamment les informations concernant les allergies et les contraintes alimentaires, sont particulièrement protégées par la réglementation applicable. Les invités et intervenants peuvent renseigner eux-mêmes ces informations depuis leur espace personnel ; l'utilisateur ne doit pas les solliciter ou les saisir lorsqu'elles ne sont pas nécessaires à l'organisation du mariage.
Les modalités de traitement de ces données par Digiwed.fr sont décrites dans la Politique de confidentialité.
Helansoft s'efforce de maintenir Digiwed.fr accessible et fonctionnel.
Le service peut toutefois être temporairement indisponible notamment en raison :
Helansoft peut faire évoluer, modifier ou supprimer certaines fonctionnalités de Digiwed.fr, notamment afin d'améliorer le service, d'assurer sa sécurité ou de tenir compte d'évolutions techniques ou réglementaires.
Lorsqu'une évolution affecte substantiellement un service payant en cours de fourniture, les droits du consommateur prévus par la réglementation applicable sont préservés.
Helansoft est responsable du service Digiwed.fr dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Aucune disposition des présentes CGU n'a pour objet d'exclure ou de limiter les droits dont bénéficie impérativement l'utilisateur ou le consommateur en vertu de la loi.
Digiwed.fr ne peut notamment garantir :
16.1 Rôle d'intermédiaire
Lorsqu'un couple est mis en relation avec un prestataire, Digiwed.fr agit en qualité d'intermédiaire de mise en relation.
Digiwed.fr n'est pas partie au contrat conclu entre le couple et le prestataire.
Le prestataire demeure responsable de son offre, de ses prix, de ses disponibilités, de ses conditions contractuelles et de l'exécution de la prestation qu'il vend.
Le couple demeure libre de conclure ou non un contrat avec le prestataire.
Digiwed.fr ne garantit pas la qualité, la disponibilité, la conformité, le prix ou la bonne exécution d'une prestation fournie par un prestataire.
Cette limitation ne fait pas obstacle aux responsabilités qui pourraient légalement incomber à Helansoft au titre de ses propres services.
16.2 Assistant IA
Les réponses de l'assistant IA sont fournies comme aide à la préparation du mariage.
Elles peuvent contenir des erreurs ou être inadaptées au contexte particulier de l'utilisateur.
L'utilisateur demeure responsable de la vérification des informations importantes et de ses décisions.
Les éléments composant Digiwed.fr, notamment son interface, sa structure, ses développements logiciels, sa présentation, ses textes, logos, graphismes, bases de données et éléments techniques, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Sauf autorisation préalable, toute reproduction, représentation, extraction, réutilisation ou exploitation non autorisée de ces éléments est interdite.
L'utilisation de Digiwed.fr n'emporte aucun transfert de propriété intellectuelle au bénéfice de l'utilisateur.
Il est interdit d'utiliser Digiwed.fr notamment pour :
Pour repérer ces comportements, Helansoft peut notamment rapprocher les adresses IP de création des comptes et les informations générales des projets, comme décrit dans la Politique de confidentialité. Un tel indice ne déclenche pas automatiquement de mesure.
Helansoft peut prendre toute mesure raisonnable nécessaire pour protéger le service et ses utilisateurs en cas de comportement contraire aux présentes CGU.
Helansoft peut modifier les présentes CGU afin de tenir compte notamment :
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de l'utilisation du service.
En cas de modification substantielle affectant les droits ou obligations de l'utilisateur, celui-ci en est informé par un moyen approprié lorsque cela est nécessaire.
Lorsque la loi l'exige, l'utilisateur dispose des droits qui lui sont accordés par celle-ci en cas de modification d'un service numérique.
Les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de Digiwed.fr sont décrits dans la Politique de confidentialité.
Cette politique précise notamment :
L'utilisateur est invité à consulter régulièrement cette politique.
Pour toute question ou réclamation concernant Digiwed.fr, l'utilisateur peut contacter Helansoft par écrit :
Helansoft
1 impasse de la Vigne
06800 Cagnes-sur-Mer
France
E-mail : contact@helansoft.fr
Helansoft s'efforce de traiter les réclamations dans les meilleurs délais et de rechercher une solution amiable avec l'utilisateur.
Lorsque les conditions légales de la médiation de la consommation sont applicables, les informations relatives au médiateur de la consommation compétent pour Helansoft sont communiquées au consommateur conformément à la réglementation en vigueur.
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
Lorsqu'un utilisateur est un consommateur, les dispositions impératives de la législation qui lui sont applicables demeurent pleinement applicables.
En cas de litige, les parties sont invitées à rechercher en priorité une solution amiable.
À défaut d'accord amiable, le litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles de compétence applicables.
Aucune clause des présentes CGU ne prive un consommateur de son droit de saisir la juridiction compétente selon les règles légales applicables.
Pour toute question concernant les présentes CGU :
Helansoft
1 impasse de la Vigne
06800 Cagnes-sur-Mer
France
E-mail : contact@helansoft.fr
Téléphone : 06 07 72 09 40
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