Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
Le responsable du traitement des données personnelles collectées et traitées dans le cadre des services Digiwed.fr est :
Helansoft
SASU au capital de 1 000 €
SIRET : 841 614 050 00018
SIREN : 841 614 050
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E-mail : contact@helansoft.fr
Helansoft exploite notamment les services accessibles depuis les sites digiwed.fr et digiwed-riviera.fr.
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter Helansoft à l'adresse : contact@helansoft.fr.
Selon les services utilisés, Digiwed.fr peut collecter notamment :
Pendant la phase de test du service, l'accès peut être subordonné à un code remis individuellement. L'adresse e-mail de la personne est alors associée à ce code et vérifiée par l'envoi d'un code à six chiffres ; le nombre et la date des accès sont conservés. Ce dispositif est provisoire.
Les informations demandées peuvent être obligatoires ou facultatives selon le service concerné. Lorsqu'une information est nécessaire au fonctionnement d'une fonctionnalité, son caractère obligatoire est indiqué au moment de sa collecte.
Les données personnelles sont traitées uniquement pour des finalités déterminées, notamment :
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Création et gestion du compte Digiwed.fr | Exécution du contrat |
| Gestion du projet de mariage et de ses fonctionnalités | Exécution du contrat |
| Gestion des invités, journées, tâches, budgets et informations saisies par l'utilisateur | Exécution du contrat |
| Mise en relation avec des prestataires lorsque l'utilisateur le demande | Exécution du contrat |
| Gestion des paiements, crédits IA et opérations de facturation | Exécution du contrat et obligations légales |
| Conservation des données nécessaires aux obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Sécurité, prévention des abus (dont détection des comptes multiples créés pour détourner le crédit gratuit) et fonctionnement technique du service | Intérêt légitime |
| Assistance et support utilisateur | Exécution du contrat et intérêt légitime |
| Utilisation facultative de l'assistant IA | Consentement de l'utilisateur |
| Gestion de l'espace personnel des invités et intervenants (réponses, informations saisies) | Exécution du contrat et intérêt légitime |
| Prise en compte des allergies et contraintes alimentaires saisies par un invité depuis son espace personnel | Consentement de la personne concernée (saisie volontaire) |
| Contrôle d'accès pendant la phase de test (codes bêta) | Intérêt légitime |
| Statistiques internes anonymisées ou agrégées | Intérêt légitime, lorsque applicable |
Helansoft ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs et ne les utilise pas pour proposer de la publicité ciblée.
Digiwed.fr permet à l'utilisateur d'enregistrer des informations concernant les personnes invitées à son mariage, ainsi que les intervenants et prestataires qui participent à son organisation ou à son déroulement (photographe, traiteur, musicien, proche chargé d'une tâche, etc.).
Ces informations peuvent notamment comprendre leur prénom, nom, catégorie d'âge, genre, coordonnées, rôle au sein du foyer, fonction, tâches attribuées et, lorsque l'utilisateur ou la personne elle-même les renseigne, des informations relatives à des allergies ou à des contraintes alimentaires.
L'utilisateur doit disposer d'une base légale appropriée pour communiquer à Digiwed.fr les données personnelles de tiers et doit, lorsque cela est nécessaire, informer les personnes concernées de cette transmission.
Les informations relatives aux allergies et aux contraintes alimentaires peuvent constituer des données concernant la santé, et donc relever de catégories particulières de données au sens du RGPD. Elles ne doivent être renseignées que lorsqu'elles sont nécessaires à l'organisation du mariage et dans le respect des conditions prévues par la réglementation applicable.
Espace personnel des invités et intervenants
Digiwed.fr ne demande pas aux invités ni aux intervenants de créer un compte. Le couple peut leur transmettre un lien personnel, dont la clé unique identifie la personne. Ce lien donne accès à un espace personnel qui permet notamment :
Ces informations sont saisies volontairement par la personne concernée. Toute personne disposant du lien peut accéder à cet espace et le modifier : le lien doit donc rester confidentiel et n'être transmis qu'à la personne à laquelle il est destiné.
Ces informations ne sont communiquées qu'au couple concerné, qui peut en transmettre l'utile à ses prestataires (par exemple les allergies au traiteur), et aux personnes habilitées de l'équipe Digiwed.fr dans les conditions décrites à la section 5. Elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Une personne concernée peut demander à Helansoft l'exercice de ses droits concernant les données la concernant en écrivant à contact@helansoft.fr.
Dans le cadre de la maintenance, du support, de la sécurité et de l'évolution du service, les personnes habilitées au sein de l'équipe Digiwed.fr peuvent accéder aux données nécessaires à leurs fonctions.
Cet accès est limité aux besoins professionnels légitimes et ne constitue pas une autorisation d'utiliser les données à des fins de prospection commerciale individualisée, de revente ou de publicité ciblée.
Digiwed.fr peut transmettre certaines données à un prestataire lorsque l'utilisateur utilise volontairement une fonctionnalité nécessitant cette transmission, notamment lorsqu'il demande un devis ou souhaite entrer en relation avec un prestataire.
Les données transmises sont limitées à celles nécessaires à la fonctionnalité concernée.
Digiwed.fr ne transmet pas automatiquement l'ensemble des informations du projet aux prestataires.
Digiwed.fr propose un assistant IA facultatif permettant notamment d'aider l'utilisateur à organiser son mariage, analyser certaines informations du projet et proposer des modifications ou compléments.
L'utilisation de l'assistant IA est facultative. Avant sa première utilisation, l'utilisateur est informé de ce traitement et doit donner son accord.
Données transmises à l'IA
Pour répondre aux demandes de l'utilisateur, l'assistant peut accéder à certaines informations détaillées du projet de mariage, par exemple les journées et moments, la checklist, le budget, les prestataires et devis, ou les tables du plan de table.
Concernant les invités et intervenants, les informations suivantes peuvent être transmises à l'IA :
Les informations suivantes concernant les invités ne sont pas transmises à l'IA :
Les textes que l'utilisateur écrit lui-même dans la conversation avec l'assistant, ou dans les notes qu'il associe aux personnes, sont en revanche transmis tels quels : l'utilisateur ne doit pas y inclure d'informations qu'il ne souhaite pas communiquer au fournisseur d'IA.
Import de fichiers Excel
Lorsqu'un utilisateur utilise la fonctionnalité d'import Excel avec l'assistant IA, le fichier Excel complet est transmis au fournisseur du service d'IA avant toute analyse ou transformation par Digiwed.fr.
L'utilisateur doit donc vérifier le contenu du fichier avant son envoi et ne pas y inclure de données qu'il ne souhaite pas transmettre au fournisseur d'IA.
L'assistant analyse ensuite le contenu transmis, peut demander des précisions lorsque certaines informations sont ambiguës ou manquantes et peut proposer des modifications des données du projet. Les modifications proposées doivent être validées par l'utilisateur avant leur enregistrement dans Digiwed.fr.
Fournisseur d'IA
Le service d'IA utilisé par Digiwed.fr est fourni directement via l'API d'Anthropic.
L'utilisation de cette API peut entraîner un traitement de données en dehors de l'Union européenne. Les transferts internationaux sont encadrés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.
Les services API d'Anthropic relèvent de ses conditions commerciales et non de ses services grand public ; Anthropic indique notamment que les données utilisées via son API sont soumises à un régime distinct de celui des comptes grand public.
Helansoft veille à limiter les données transmises à l'IA à celles nécessaires au fonctionnement des fonctionnalités concernées.
Conversations avec l'IA
Les conversations avec l'assistant IA sont liées au projet concerné pendant son utilisation.
En cas de suppression du compte, les conversations et résumés de conversation sont supprimés avec les autres données opérationnelles du compte.
Des données techniques relatives aux appels IA, notamment les volumes de jetons consommés et les coûts associés, peuvent toutefois être conservées lorsqu'elles sont nécessaires à la gestion des opérations payantes et à leur justification comptable.
L'assistant IA peut fonctionner avec un système de crédits prépayés.
Les crédits peuvent être achetés par l'intermédiaire de Stripe, qui intervient notamment pour le paiement en ligne.
Digiwed.fr conserve les informations nécessaires à la gestion des crédits, notamment :
Les données bancaires complètes sont traitées par le prestataire de paiement selon ses propres procédures de sécurité et ne sont pas stockées directement par Digiwed.fr sous leur forme complète.
Les informations nécessaires à la facturation peuvent être demandées avant le premier achat de crédits payants.
Les factures et données comptables sont conservées pendant la durée imposée par la réglementation applicable.
Digiwed.fr applique un principe de limitation de la durée de conservation des données personnelles.
Pendant l'utilisation du service, les données nécessaires au fonctionnement du compte et du projet sont conservées pendant la durée de la relation avec l'utilisateur.
Lorsqu'un compte est supprimé, les données opérationnelles qui ne doivent pas être conservées pour une obligation légale ou une autre finalité légitime sont supprimées.
Certaines données peuvent être conservées après la suppression du compte lorsqu'elles sont nécessaires au respect des obligations comptables, fiscales ou à la preuve des opérations réalisées.
Les données conservées à cette fin sont placées dans une logique d'archivage et leur accès est limité aux personnes qui en ont besoin.
Données de connexion
Une session de connexion expire après 90 jours sans utilisation. L'adresse IP, la date d'ouverture et la date du dernier accès de chaque session sont conservées avec le compte et supprimées avec lui lorsque le compte est supprimé.
Les journaux techniques du serveur, qui peuvent mentionner l'adresse IP, sont renouvelés automatiquement et ne sont conservés que sur une période limitée.
Conservation des données comptables
Les données nécessaires à la justification des opérations payantes, notamment les informations relatives à la facturation, aux crédits IA et aux appels IA correspondants, peuvent être conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations applicables aux documents et données comptables.
La CNIL indique notamment que les données de facturation peuvent devoir être conservées dix ans et précise qu'une telle conservation relève d'une logique d'archivage intermédiaire, distincte de l'utilisation courante des données.
À l'issue de la durée applicable, les données concernées sont supprimées ou anonymisées lorsqu'une conservation supplémentaire n'est pas légalement justifiée.
La suppression d'un compte est effectuée par Helansoft, sur demande de l'utilisateur (voir « Vos droits »). Elle supprime l'accès au compte et l'ensemble des données du projet : checklist, budget, invités et intervenants, plans de table, documents, devis, conversations avec l'assistant IA, etc.
Le sort des autres données dépend de l'existence d'un achat de crédits IA :
La conservation de ces données ne signifie pas que le compte reste actif ou que les données continuent d'être utilisées pour fournir le service.
Les services Digiwed.fr sont hébergés sur une infrastructure fournie par Ex2 Hosting / Ex2 Inc.
Les serveurs utilisés pour Digiwed.fr sont situés en France.
Digiwed.fr peut également utiliser des prestataires techniques nécessaires notamment :
Ces prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services et dans le cadre contractuel applicable.
Digiwed.fr n'utilise pas de cookies.
Le service utilise en revanche le stockage local du navigateur, strictement nécessaire à son fonctionnement : le jeton de connexion qui maintient la session ouverte et quelques préférences d'affichage. Ces données restent sur l'appareil de l'utilisateur et ne servent ni au suivi, ni à la mesure d'audience, ni à la publicité. Leur usage ne nécessite donc pas de consentement.
Digiwed.fr n'utilise aucun outil de mesure d'audience, aucun cookie publicitaire et aucun traceur tiers. Les polices de caractères sont hébergées par Digiwed.fr.
Lors d'un paiement, l'utilisateur est redirigé vers le site de Stripe, qui applique ses propres règles en matière de cookies.
Helansoft met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction, la modification ou la divulgation illicite.
L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
Les mesures de sécurité sont adaptées aux risques liés à la nature des données traitées et à leur utilisation.
Adresse IP et prévention des abus
L'adresse IP de l'utilisateur est enregistrée lors de la création d'un compte et à chaque ouverture de session.
Elle est utilisée pour la sécurité du service et pour détecter les abus, notamment la création de plusieurs comptes destinés à bénéficier de façon répétée des crédits IA gratuits. Pour les comptes ayant utilisé l'assistant IA, Digiwed.fr peut ainsi rapprocher les comptes créés depuis un même réseau et ceux portant les mêmes prénoms. Le résultat est un simple indice, présenté à un administrateur ; il ne déclenche à lui seul aucune mesure automatique.
Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : contact@helansoft.fr
Helansoft pourra demander les informations nécessaires permettant de vérifier l'identité du demandeur lorsque cette vérification est nécessaire pour protéger les données concernées.
Lorsque certaines données sont conservées pour respecter une obligation légale, leur effacement peut être refusé pendant la durée légale de conservation.
Si, après avoir contacté Helansoft, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Helansoft peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution du service, de la réglementation ou de ses pratiques de traitement des données.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente politique.